活动策划需要注重细节和实施力度，要确保每一步都能够顺利执行。面对不同的活动需求，我们为大家提供了一些经典的活动策划案例，供大家参考和学习。

　　消费者心理分析：爱美，讲面子，注重形体问题，由于各种各样的问题出现，不少女性对美容服务表示怀疑，甚至产生心理上的抗拒，所以现在商家的广告很难达到预期的效果。

　　参与者心理分析：对美容感兴趣，消费前卫，把活动作为一个展示自己的舞台，丰富自身生活。

　　商家的心理分析：1、活动为商家提升品牌知名度，在各媒体的亮象增加了其影响力。2、为商家宣传进行了一次行为广告。3、采取软性宣传，提高广告可接受性，拉近与消费者的距离，更打造了一种人性化的良好形象。

　　公益性分析：通过评出诚信美容院，来规范美容行业，提升美容服务水平，公益性很强，能吸引更多的人来关注，获得良好的口碑。同时，广告会有异想不到的效果。

　　卫生状况，美容是与人体亲密接触的行业，因而洁净应是美容的前提，同时要以诚相待，承诺规范化、合法化。此外，专业服务要到位，美容服务素质有待进一步提高，做到专业品质。信息日报曾接到不少美容投诉电线）王女士，南昌八一大道江西某科技公司工作，做双眼皮“做”成了不合眼；2）刘女士，某某集团工作，腹部吸脂“吸”进了一根皮带；3）张女士，某某电子公司任职，洗眉“洗”出眉毛虫；4）赵小姐，清除雀斑“清”出皮炎。

　　南昌市美容信息中心负责人指出，目前美容行业问题较多，爱美求美者必须从安全和健康的角度出发，慎重对待，切不可陷入美容不成反遭毁容的泥潭。在美容时要看准美容院是否属于医学美容，应到正规医院的美容科，皮肤科，整形科就诊，查明美容师有没有劳动部门核发的资格证书，再就是按照自己的皮肤性质，选择性能安全、作风温和的绿色产品，特别是对进口化妆品，应检查其是否有“ciq”防伪标志，如果一旦发生纠纷，要及时到有关部门投诉。于是，在大多城市，诚信问题特别在目前的美容行业提上议事日程。。消费者渴望美丽，但是花钱并不能如愿以偿，害怕美容心理非常突出。

　　在美丽大行其道的年代，追求美丽成为现代人的共识，激烈的竞争，繁琐的工作，使大多数爱美女性不得不为自己的容颜和曲线，而求助于专业美容机构或购买美容美体产品，而目前美容市场的良莠不齐及美容行业的信誉，却成了众多爱美女性止步不前的门槛，她们还在为自己的容颜而烦神，她们还在为自己美丽而屡受欺骗，而美容商家也在为自己的市场而伤恼，为自己的广告而茫然。

　　宣传美容知识，提高人们对美的认识，展现都市女性风采，倡导诚信美容。“寻找美丽”正是在美丽已成为时尚的今天开始开展起来的，旨在提高女性对美的认识水平，培养她们正确的美丽意识和理智的消费观念，规划方案《三八节美容活动策划案》。它将成为女性美丽消费的向导和指针，不少商家认识到，潜在的爱美女性是一个数量庞大的群体，美丽市场将是块有待分割的大蛋糕。“谁获得了消费者的心，谁就赢得了市场”。商家可以借美丽这活动来拉近与消费者的心理距离，与消费者之间建立一种亲和、坦诚的关系。同时，借此机会，美容品牌可以得到宣传，提升整个美容好业的服务形象，让女性放心美容消费，让女人真正美丽起来，幸福起来。(1)(2)(3)。

　　5、让我们对美的认识有一个更高层次的认识，把感性的美升华到一定高度的理性美。美不局限于外表的美，而更注重心灵的美，成功的事业和幸福的家庭等等。

　　6、倡导一种美的观念：美不是天生的，美需要行动；美不是空线、普及美容知识，使美容深入人心。

　　一年需要做多少广告是由商品特性决定的，美容美体美发行业多实行会员制，一旦加盟为会员，只要各项服务措施到位，一般不会轻易改变。所以广告针对的人群是还没有成为会员的人士，而非已入会者。这决定了一年自始自终需要不断招募会员，一方面增加营业收入，另一方面提升其知名度，扩占其市场份额。据有关机构调查，一个有影响力的品牌，如果三天不在媒体露脸，正常；五天不露脸，奇怪；一个星期不露脸，怀疑；十天半个月不露脸，淡化；一个月不露脸，遗忘；一个月以上，彻底以往。以钻石会员为例，一年50条通栏或100条半通，平均一个星期0.92条通栏或1.88半通，属于比较正常广告投放比例。俱乐部会员对象为“爱美女性”，倾听她们的心声，解除她们的烦恼，利用报社有限的“美丽人生”专栏请专家为她们答疑，还定期举办会员联宜活动，促进行业人士和消费者之间有更多的交流，以交流来增强信任，以非广告的形式提升广告主的形象，达到与更多的朋友携手联结一条以“诚信”为根本的纽带，彼此间肝胆相照，开拓市场，建立一种新型服务消费关系。

　　c、现场与消费者面对面接触，演员的工作服，奖品的名称，互动游戏的人情味交流。寄宣传于娱乐，广告效果得到成分发挥。

　　活动一：美需要行动，美需要见证。报名参加美丽女性评选。1、要求：形象好气质佳，同时，家庭生活美满，学业或事业有成就的女性。2、方式：通过报社印发的报名表填写寄往报社活动小组，附带自己的照片和相关资料（如事业发展成就）。3、奖品：分一、二、三等奖，反参加的都有一份精美的纪念品。奖品另外设置。同时进行美容知识宣传。

　　节目类型：现场化妆展示，彩装走秀，专家评选，歌舞等文艺表演，知识竞赛与产品宣传，男女对话，观众有奖问答，互动游戏。

　　活动三：9号—14号，美丽女人访谈录，专栏“我的美容院”诚信美容院问卷调查。报社对被评选出的美丽女人进行专访，并一一作为女性栏目的焦点人物进行报道，让女性真正的懂得什么是美丽，美丽女性所具备的特有气质。

　　节目类型：展示美容从业人员风采，美容技巧展现，礼品大派送，现场推出会员制，形象宣传，服务措施公开亮出，是一次真正的直面消费者的宣传方式，提升品牌亲和力。

　　（一）、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。

　　达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

　　（一）、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售；（三天压迫式售卡）。

　　（三）、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。

　　找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：

　　发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。

　　自己美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如：

　　（一）、服务整改期：约一到二周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。

　　（二）、美容院整理全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种情况：一是高档顾客，此次通知与会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团成员；二是重感情强过重利益的顾客，同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客，三是普通顾客，应该按照先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板可利用自己的资源，做几个样版来鼓动员工士气。

　　（三）、“超级美丽”感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面，正面是活动主题，活动参加门票，美容师情况介绍，评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策，优惠政策加一条老顾客见证。（即原价多少，现确实优惠多少？），同时，此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为：100元，享受1380元的2次健胸，2次电波拉皮护理，另外会议现场参加抽奖，还有睡眠面膜一张；还有88元的卡，领取价值380元拓客礼品套一套，面部水份检测一次，另外会议现场参加抽奖。再如0+388元卡，健胸5次，如果顾客感觉效果不直观，三次之后无效退款等。

　　（四）、关于老顾客利益：不要谈利益，只谈美容师如果通过此次评定或获奖后，可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。（强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的）。二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的顾客，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐券，手机等，如果此奖品顾客不拿，在美容院可充抵现金，并以2倍系数做价。

　　（五）、美容师计划在一周时间内，让美容师全体通过短信，电话，登门拜访的形式，让老顾客助美容师自己卖卡，工作安排如下：将美容师按二人一组来操作，一人电话时，一人可以直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响美容院日常工作，时间一般从早上下：30-下午18：30左右。

　　（六）、在周末时，将全体顾客，包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的。

　　（七）、会议内容：以美容师技能大比赛，服务宣言，感人经验分享，老顾客推崇会等内容来完成。

　　（八）、会后一个月时间，举办名媛盛典，魅力女人，女人美丽经，美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。

　　1、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。

　　解决方法：将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜，指标图，美容师立军立状，授旗活动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售，给顾客夜晚十二点还在发短信，诉压力求帮助，此块一定要表明一个观点：美容院只是通过活动提升服务，而美容师自己想通过增加人气，亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。

　　除上上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无柰，半勉强半接受。这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面情况。最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客，事先细节，感动顾客，成交若干，以点带面的突破，从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成，一是会前售卡，二是会中售卡。

　　每个美容院要结合自己的情况来设计卡项，最好是利用老师提出的拓客项目或品牌，即敲门砖，此项目有几个要素：效果直观，价格优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。

　　现场不做强销售，突破三大版块：美容院定位与差异化（最好是服务的差异化），美容院文化与美容师精神面貌，还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。

　　成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。

　　当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，个人认为现场示范，体验营销，个性服务，专案专家指导还是销售的重点。

　　美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下；如100元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总冠军还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客线万元的奖励才有积极性。

　　如果此方法可行，可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动，让新顾客带新顾客，另外，如果第一次不理想，二个月后到了感恩节时，同样还可以感恩形式，带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式来搞，年底时，以财神派利士封（红包），新春美丽杰出女性评比活动来搞，去相关福利院希望小学送温暖来搞。其实在之前拓客中，情感营销也好，明星模仿秀也罢，都有老顾客带新顾客的工作，只不过把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做压迫式老顾客转介绍而已。

　　要求：老顾客有一百个理由拒绝你，你就有一千个方法来说服她，她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由来恳求她。

　　老顾客可转介绍对象：姐妹，朋友，亲戚，同事，同学，街坊，邻居，每个人应该周围都有最少七个合适美容的对象。

　　老顾客拒绝点：从卡的优惠，感情，帮助，竞争，同情，给顾客利益（好处）等来解决。

　　赠人玫瑰，手有余香！如果您朋友过来，这个项目多好啊！姐，这个东西送单位领导很不错，某某就是这样和领导重要朋友搞关系的。

　　如何说竞争，博同情：我压力大，竞争太厉害；帮我这一次，感谢您一辈子；我们这个年龄做事真不容易；人生的路上都要贵人，你就是我的贵人！就算不为美容院，我也要为自己长脸；我这一辈子还没输过；我一定要比谁谁强；只有顾客多，才能真正说明我服务得好；患难的朋友才是真正的朋友，您就是我真正的朋友；这次评比我父母都可能过来或者都可能知道，我丢不起这个脸。我私人请吃饭；我真羡慕某某，某某给她带了两个亲友团的朋友。我知道这样打扰您不好，可是真的太为难了，不然我不会开这个口，最后一次。

　　可能还想尝个新鲜，去个新美容院或者做个新项目呢？姐，试试看，帮我一下，真的感谢您这样有爱心的人！您带我去介绍一下，认识一下就行了，成不成交没关系，但我的任务总得见到几个亲友团朋友。

　　高档顾客，不理怎么办？我们主要是想通过像您这样有身份有地位的尊贵老顾客过来捧个场，带几个人过来，到时省美协的某某也过来，大家在一起也不至于冷场，让客人说我们这个地方人不热情，不配合。不是让您卖卡，像您这种身份怎么做这种事情，后面那个优惠是给顾客选择的，感恩答谢一下也是应该的，做不做没关系，但最少要表现我们的诚意嘛！

　　以上话术还有很多，大家在操作时，要考虑仔细，美容师打电话时，旁边要放个话。

　　这些主题主要侧重于针对情人节的文化营销。七夕情人节是情侣和爱人间相聚的好日子，男士可以为自己的爱人或情人送去美丽和健康。美容院以此为主题，在促销内容的制定上，可以以一些立即可见明显效果的服务为主，如美容和美体等。

　　1、活动(一)针对目标对象:衣着有品味，特别是开私家车的男士及美容院顾客;。

　　2、活动(二)针对目标对象:活动(一)参与者及美容院会员的丈夫(或男朋友);。

　　(一):“20_七夕情人，真爱无限”特惠活动活动期间，所有男士可在美容院购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐赠送给自己的妻子(女朋友)，以此充分表达自己的爱意，感谢妻子(女朋友)在过去的一年里对自己的支持和帮助;美容院顾客也可同时宣传(爱人共享活动优惠);美丽心意卡可享受九重特惠:。

　　4、获赠鲜花一束(11朵，颜色自选)和精美巧克力一盒，由专人送到指定人处;。

　　9、当天落订可获九折优惠;注:或结婚时间在三年以上(含三年，以结婚证书为准)可再获九折优惠(折上折)。

　　活动(二):“爱我，就勇敢说出来”爱情誓言表达活动期间，凡购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐的男士和美容院会员的丈夫(或男朋友,注:不须购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐)均可在美容院领取爱情誓言卡一张，写下自己的动人情话，贴在美容院门口的心形板上，让大家一起来见证自己对爱人的心意，让自己的爱情永恒不变!

　　这些主题主要侧重于针对情人节的文化营销。七夕情人节是情侣和爱人间相聚的好日子，男士可以为自己的爱人或情人送去美丽和健康。美容院以此为主题，在促销内容的制定上，可以以一些立即可见明显效果的服务为主，如美容和美体等。

　　活动当天，美容院可以为进店顾客的前面20位提供一次免费抽奖的机会。凡是参与抽奖活动的顾客，保证中奖率100%。考虑到这样的优惠活动可能会造成顾客之间的骚动，在活动当天，进店消费满一定数额的顾客同样可以享有一次抽奖的机会。一般来说，顾客在抽奖的过程中若是抽到抵用券之类的奖项，心情都是没有手上拿着现金时的好。因此，在对抽奖活动的奖项进行设置时，不妨考虑当场返现，只是现金的面值不同。

　　当美容院抽奖活动的消息发布出去以后，顾客的注意力就会聚集到美容院的感恩节的活动上了。如果活动当天顾客在前20个进入到美容院中，那么她们在美容院消费的可能性会很大。该活动一方面体现了美容院感恩活动的主题。另一方面，让美容院感恩节促销活动得到了很好的宣传。

　　活动当天，凡是将自己想要感谢的亲友带进美容院消费的顾客，其亲友能够免费体验一次局部护理项目，而该顾客的消费也将以低折扣进行折算。同时，如果活动当天顾客能够在美容院消费满多少钱，美容院的美容师帮顾客实现几个小小的愿望。比方说为顾客的亲友打造一个崭新的造型，或者提供给顾客的亲友一次免费体验的机会。

　　感恩活动要想变得有意义，并且促进顾客的消费，就应该让顾客觉得美容院感恩节促销活动的感恩的价值得到体现。不仅让顾客享受到美容院提供的优惠活动，而且让顾客的亲友体会到美容院贴心的服务。这也是给美容院一个面向更大的消费人群的机会，只有让更多的顾客认可美容院的服务，那么美容院的发展才有了更大的空间。

　　为了保障美容院20xx年感恩节促销活动的顺利开展，关于活动的每一个环节，美容院都应该注意到并且提前做好相应的准备。让大家享受美容院带来的感恩回馈活动吧!

　　跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板自己可提供的社会资源、人脉关联；了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。

　　陌生拜访是一个古老的但比较牢靠的方法，他可以使您在寻访客户的同时，了解客户、了解市场、了解景致名胜、风土着土偶情，因此，销售既充斥着挑衅、艰苦、挫折又布满着喜悦和成绩感。

　　陌生拜访前，先去买一张当地舆图，熟习当地环境。在不太熟悉或完整陌生的环境里，直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人，从中寻找准客户的常用的而又行之有效的方法。

　　陌生拜访时，您应根据自己所销售的产品的各种特征和用处，进行必要的销售拜访的可行性研讨。陌生拜访是古老的而又卓有成效的方法。到何处寻找适合的目标人群，是每次拓客的第一步，很多人都瞄准了银行、通讯、保险、商城等大型vip单位，而且是瞧准了他们的顶级vip客户。当然，就实践而言，并没有错，越顶级的越有消费潜力。这样是对的，因为目前的市场情况只有银行、通信、保险、商城等大型单位凑集了足够多的vip客户。在开发新客户时，我们会常常听到“扫楼”，就是要挨家挨户去推广。例如寻找女性美容客户，除了扫楼之外还可以“扫店”、“扫厂”、“扫区”、“扫街”、“扫超市”、“扫学校”、“扫银行”、“扫药店”、“扫幼儿园”、“扫病院”，“扫”所有的女人，甚至是男人，因为，男人都是女人生的，他可以送给他母亲或者他至爱的女人。寻找新客户的方法就是不停地、不停地宣传、宣扬再宣传。

　　陌生拜访只有在特定范围内对所有对象无一漏掉地寻找察访，就一定可以找到足足数量的客户。走出去向100位准客户介绍你的产品，不要在意他们是否购买，不要有任何的担忧惧怕，或是给自己压力，这样，你简直不费吹灰之力就可以销售出去，就会卖出最好的成就！

　　1）可以借机进行市场考察，从而比拟全面的了解某地域或某行业客户的需求情况；

　　4）若销售员当时做了必要的抉择和预备，而且拜访和销售技能切当，则可以争夺更多的新客户。

　　1）在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要倾销的产品探索透，要尽量多得去控制产品的一些知识，因为这些知识都会辅助你战胜在销售工作中遇到的艰苦。试想一个对自己产品不了解的人如何去压服别人购买你的产品呢，然而缺乏产品常识的你也会让客户对你发生介意的，所以在开始销售工作前，你首先要把自己的产品了解清晰。

　　因为您就是公司、产品的形象代言人，你的仪容仪态决定了你在陌生市场拜访时给客户的第一印象而客户对您的第一印象将决定销售的成功与否。

　　与客户面谈之前，需要恰当的开场白。好的开场白是销售成功的一半。在实际销售工作中，首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴致，然后，说生产品带给客户的的利益，迅速转入面谈阶段。

　　对陌生拜访存胆怯感是销售人员无奈施展潜能的重要起因。如果在陌生拜访的时候受到拒绝，而您又一而再再而三地去回忆的话，只会影响您的信心和斗志。要知道，被拒绝是很正常的情况，拒毫不是冲着您个人而来，而是贸易社会对任何一种销售行动的畸形反响模式。当客户对我说不断，只表现我的销售机会不对，或我对产品能带给客户的让那些负面反映见鬼去吧，我面带微笑继承下一个寻访！感激拒绝，因为它让我在下一个寻访中表现得更棒，成功得更快！我面带微笑持续下一个寻访！

　　是指在某一特定的销售规模里发现某一存在影响力的中央人物，并在其帮助下把该范畴里的个人或组织变成准客户。采取这种方法症结在于获得中央人物的信赖与配合。核心人物带动法的长处是：

　　客户转介绍可托度高，容易成功。但条件是服务好当下的客户。要想让现有客户推荐新客户，关键是业务人员要让现有客户满意，树破自己的个人品牌形象，这样，客户才会乐意为你推荐新客户。好好应用转介绍，可让销售事半功倍。

　　当客户接收你的产品或服务后，即可要求转先容。留神：不要在要想让现有客户推举新客户，要害是业务职员要让现有客户满足，建立本人的个人品牌形象，这样，客户才会愿意为你推荐新客户。他接受产品前请求转介绍，免得其余不懂得或谢绝产品的人影响她购置的决议。

　　可对拒绝者要求转介绍，由于，若她转介绍的客户接受了产品有可能会反过来影响曾经做不了决定的她。

　　要求转介绍的线）您一个人去做美容会不会孤独了点，找几个要好的朋友陪您一起去吧。来，请您在这写上他们的联系电话和姓名，我也给她们送优惠券去。谢谢您的信任和支撑！

　　2）您的四周有哪些女性是爱美的？我去跟她说说。（此话也可对拒绝你的人说）

　　3）您的亲人友人中，有那几位是爱美的，请您把她的接洽电话和姓名写在这，我给她送去，这么好的机遇不要让她们错过了！（此话也可对拒绝你的人说）

　　互联网的飞速发展，使其成为了继三、充传统的电视、报纸媒体后的第三大媒体，互联网逾越了时间、空间、语言的局限，巨额的资讯量吸引了越来越多的注意力。销售人员应该通过互联网搜寻与自己业务相关的客户信息，通过发送邮件、在一些免费提供的宣布平台上发布产品广告、在相干专业网站（社区）发表专业文章等方式发掘和吸引新的客户。纯熟的应用互联网发展客户和维护客户已经逐步成为了一种趋势。

　　销售人员通常风里来雨里去的奔走在市场与客户之间，这不应该是一个苦楚的过程，行走在路上的时候不应该抬头促前行，应该在观赏路边风景的时候，关注来自路边的客户信息。马路上有客户？当然有！一位坐在你身边的人，一个路牌广告透漏的信息，一个店名称透漏的信息，一个电台播送里面的广告透漏的信息。。。其中的某条信息就有可能成为你的客户，你接受到每条信息后应该做的就是断定这条信息与你的业务有没有关系？擅长抓信息也是销售人员成功的一个重要因素。

　　可想法找到一本当地的电话号码簿（黄页），里面有具体的单位联系电话和地址，便利找到潜在客户。

　　那些人手里有你要做的真正客户，而都是他们已经开始协作并了解客户的内情的人。

　　您好！我是做金娜宝美容养生产品的。我是来给您送优惠券的，愿望您能去亲自体验一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理疗方式，让您18天由内而外变得更加美丽！我用不到一分钟的时间给您说说吧：

　　五行经络养生套装系列。给您用的美容养出产品是有名的品牌：金娜宝。您据说过吗？（客户：不）

　　金娜宝品牌的产品在全国已有100多个加盟店，当初才刚进驻这个城市，您没听说过也难怪。金娜宝是绿色、源自天然的意思，是中国自然动物香薰产品及服务的专业品牌，以其精纯有效的产品品德、专业亲热的服务水准敏捷成长为中国最值得依附和最有美誉度的纯天然香薰精油品牌，“金娜宝”美容养生系列以外调内养达到养生和美容双重后果，痧道通络养生超出所有传统养生，从全新的角度和贴心的人文关心全面提升都市人的生涯品质，引领知性、高贵口味的生活方式。讲求的是内养外调、循序渐进、保险有效的美容养生方式。（当客户填好材料交钱后，致谢：“感谢您的信任和支持”并立即要求转介绍，转介绍的话术参看要求转介绍的话术）

　　减少客户提出反对意见的方法之一，就是做一次详尽的销售介绍。介绍得越完全，顾客对产品的了解越明白。如果销售的方式不准确，客户当然不爱好。所以，处理反对意见的重点应放在提前防备上，而不是事后处理乱了方寸。销售不是拳击竞赛，客户以反对意见出击，销售人员进行回应，这只能导致客户发动另一次出击，并可能久长连续下去。如果你发现反对意见许多，补救的第一步就是从自己的销售检查。

　　客户的反对意见就是登上成功的阶梯，是销售流程中很重要的一部分，而你的回应方式也将决定销售结果的成败。

　　大多数产品或服务本身都包括着两三条客户的反对意见，有法则地忽然呈现。客户是否会有反对看法或会有什么样的反对意见，就应当在销售前做预先假设和处置。您首先应当自负，因为您已经做好了充足的筹备，其次，应该具备敷衍这些反对意见的解决方法。

　　4)颁奖a感谢__年对__美容院给予的支持、消费的忠实朋友_________特奖大礼一份________;凡是__美容院新老顾客均有一份精美礼品_________(请第二天到__美容院领取)。

　　5)顾客代表讲话(讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的欢乐、帮助可举列子)。

　　7)__美容院5.1促销活动公布方案(凡当场下定金300元者，即可送内衣优先享有)a找托下定金美容师游说顾客促成9)宣布促销时间，欢迎到__美容院咨询10)表演舞蹈，宣布晚会结束。

　　1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成，16、17日白天再发邀请，并告知公司)。

　　2、租会场(ok厅饭厅均可，可以割据实际人数定)布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等)水果、糕点及奖品的准备附：奖品送出对象：1)__年消费支持的两个朋友价值200-300元(现场发奖)2)新老顾客送礼物一份价值在5——10元间(会后三天内到美容院发)。

　　4、老板准备讲话稿(主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立了良好的感情，说出来和大家分享，18日前准备好，要熟悉稿子)。

　　5、安排一个客人代表讲话(找能说会道的和老板关系好的客人主要讲美容院服务好、__产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的快乐。可以举例子，18日前准备好，确保到会场)。

　　6、美容院排练好《感恩的心》，给客人发邀请函，介绍会员制(必须20日前做好)。

　　对于春节美容院促销活动方案，最好是以实用价值高的方案为主，给顾客最大的优惠，让顾客能够感受到美容院的真诚。毕竟在年末，不论是家庭还是工作都非常的繁忙，那些“花里胡哨”的活动方案，项目套餐反而不容易让消费者心动。

　　折扣促销是美容院中最最常见的促销活动，而在春节期间，生活开销会突然增多，美容院的`大户主们都是精打细算的家庭主妇。如果促销活动以折扣促销为主，反而更能够打动到消费者们。因此在春节到来之际，美容院可以采取一个护理项目8.5折、两个护理项目7折以及特价项目促销方案。

　　春节是我国最大、最受重视的节假日，出门在外的人们都回到了家里团圆。如果美容院是开在小区内，那么美容院可以在小区内进行礼品促销。消费达到多少钱，就能够获得美容院曾送的春节大礼包。礼包的包装一定要精美、高端大气上档次，这样单单冲着礼品，也一定会有很多人前来光顾。

　　趁着春节前夕，向周边的消费者提供真情回馈的活动，让周围的顾客能够有时间到美容院内进行免费促销或殴打你那个。到美容院内亲身感受到美容院最真挚，最体贴的服务。特别是在春节前夕，家中为了迎接新年，太太们里里外外忙得头晕脑胀，这时美容院的免费体验简直可以说是太太们的福音。如果效果不错，自然会回头，美容院的管理者不妨试一试。

　　既然是春节促销活动，那么为了新一年美容院的生意。在这个重要促销时刻，难免不会有各种形形的卡都可以搬出来，稳定新年的客源。比如说美容院绝对不会少的月卡，季卡，年卡，金卡，银卡，友情卡，积分卡，贵宾卡，vip等等，春节开卡，预存100送200，让消费者在年前就成为美容院的主要客户，为来年打下夯实的基础。

　　在感恩的十一月里，因为年底促销活动大战即将打响。而此次活动又是为了的回馈一年来支持美容院的新老顾客们。通过这次活动，还要达成提高美容院在该地区的知名度的作用。当然举办任何一次活动，都是为了提高美容院的业绩。

　　这次活动并非是各种促销大馈赠，买多少赠送多少。而是在感恩节当天举办一场感恩节的晚宴，通过各式各样的节目，来酬谢多年来一直喜欢我们的员工们。每一位老顾客们可以邀请2个以上的朋友，一同参加此次活动。

　　2、由美容院全体员工表演节目《感恩的心》，接下来有老板上台发表此次活动的感谢致辞。

　　3、为美容院中最忠诚、最有潜力的顾客们进行颁奖。感谢着这些顾客在20xx年对美容院喜爱，同时为一年内消费金额的顾客准备一份惊喜大奖。

　　4、邀请顾客上台发表感谢的，也可以让顾客分享自己在美容院内所收获的快乐、结交到的朋友喜悦等典型案例。

　　5、受邀美容行业资深美容专家，普及家庭使用美容方式，以及冬季最健康的美容保健方式。并向大家推荐哪些最适合女性冬季保养的产品和项目。

　　6、向大家介绍今天会场中提前预售促销活动，凡是今天所预订的产品，全部都能够享受3折优惠。或者是享受一个疗程的面部护理项目。

　　8、今晚到场的所有消费者们，都可以第二天到美容院内领取一份精美的小礼物。

　　1、在活动一周前，就要确定活动到场的人数、印发邀请函，同时还要预约场地。

　　2、安排一名顾客到时现场讲话，如果实在美容院顾客愿意，可以安排美容师的亲戚朋友们。

　　_____年_____月_____日又是一个令所有购物狂们期待的日子。也是一个属于我们单身的节日，当然小编也相信，各位光光们也不想单身下去。也希望能够有“脱光”计划，告别单身。所以普丽缇莎为大家准备以下几个活动：

　　活动目的：既然光棍节，在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”，让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友，都希望给对方自己最完美的一面，不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度，增加顾客信任感的机会。

　　活动期间向你心仪的对象，大胆说出最想说的话，并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐，这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的，售完即止。

　　这些活动是免费参与环节，凡是到场的来宾们，选购了高档的美容院产品后，就能够获得化妆品小样，将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后，两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。

　　在_____年_____月_____日光棍节活动现场，只要是到现场购买产品顾客，百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲，每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖，特等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七折，二等奖为八折，三等奖为九折，特等奖为小礼品一份。

　　在这里普丽缇莎想要提醒一下各位商家，奖品设置要通过核算成本。可以将一、二等奖设计得更多一些，易奖券的形式发送给顾客。特别是新用户整形活动，也要让他们感受到美容院的优惠和实在。

　　将光棍节促销活动举办得有新意、有特色也是为接下来年终活动打响前奏，吸引消费者今后积极参与到美容院的活动中。当然如果美容院真的能够成就出一对对情侣，也不乏美事一桩。

　　1、凡是有男士进店给自己的伴侣购买美容产品，或者陪伴侣来美容院做美容的，都可以在店内免费领取情人节特别礼物(玫瑰花、爱情明信片、巧克力、电影票等)。

　　2、凡在活动期间，单个人进美容院消费的，均可享受八折优惠，会员折上折，满1000元，赠送七夕礼品。

　　3、七夕当天，在美容院门口举办情侣互动游戏，比如kiss计时、连连跑等等，游戏获胜者可以获得奖品。

　　作为化妆品专营店、精品店的管理者，您一定希望找到一些方法，拥有越来越多的顾客，尤其是拥有一群稳定的而忠实的顾客，并通过她们带来更多的生意和新顾客，这样您的美容院就可以稳定和不断的提高销售和收入。定期举办顾客沙龙，是帮助自己的店头建立忠实而稳定顾客群的一个好方法。

　　将各自店铺的市场计划转化为解决顾客问题的办法作为设立沙龙主题的依据，沙龙的内容和目地更明确；或者以某产品的名称作为美容沙龙的主题。

　　让自己店铺的产品和服务创造流行，领导流行和表现流行，通过流行情报设立沙龙的主题，可吸引追求新奇的人们的关注。

　　活动主持人———要求普通话、演讲技巧好，着淡雅的职业妆，可穿着轻松、时尚和个性的服饰，并尽量配合沙龙的主题，但切忌穿着暴露、性感和牛仔类的服装。

　　美容示范者———要求示范技巧娴熟，并与主持者有配合经验。示范演示者要化好淡雅的职业妆，长发者将头发整齐的束在脑后，指甲油限于透明色，身着院内统一制服，佩带统一胸卡。

　　接待人员———可由院内前台接待员担任接待、签到、礼物签收等工作；由若干名美容师担任领顾客入席、活动期间的服务和活动后跟进等工作。具体人数视实际情况而定。

　　喜悦/经验分享者———安排顾客现身说法并适当的给予特别的小礼物，比较有说服力，容易引起听者的共鸣，而分享人本身也会因为能够参与而更加自信，产生归属感和荣誉感。

　　可根据不同的沙龙主题，至少提前三天有目地的向顾客发出正式的`邀请。也可就同一主题，根据顾客档案把顾客分成不同层次，分批邀约，这样顾客之间就不会产生太大的消费差距和对比。

　　步骤二：说明目的，推荐好处和利益（技巧：从说明目的到推荐好处始终保持神秘感）。

　　根据确认参加的人数，提前摆放好足够的座位，如有条件，准备一块白板或写字板，便于板书，效果更好。

　　了解顾客档案里每个顾客的详细购买记录和个人情况，知己知彼，才能百战不殆。

　　准备来宾签到本，记录参加的顾客、嘉宾实际人数、姓名和电话，便于日后的跟进和总结。

　　可派发的相关宣传资料，加深顾客对此次沙龙的印象。示范和销售产品与工具要与沙龙的主题相配合。

　　张贴活动主题横幅及广告海报。把公司的简介、图片做成剪报。把以往的活动的留影精选张贴。主题产品的专题陈列。

　　播放适当的音乐，可调节沙龙的气氛，帮助顾客加深对沙龙主题的理解。准备一些茶水招待来宾。

　　介绍产品或服务的成分、功效和好处（突出专业性）喜悦、经验分享（加深可信度）。

　　现场示范和试用，让顾客自己感受、看到变化（边示范边讲解，边提问边参与）。

　　总结产品或服务的功效和好处现场答疑，介绍相关赠品和院内促销活动计划，总结本次沙龙内容（欢迎顾客下次再来），美容师现场咨询（美容师分组为顾客进行咨询和问题解答，促成活动现场销售）。

　　__月__日17：00现场揭晓评选结果，评比出最动人情话奖、最有创意情话奖、最佳人气情话奖、最朴实情话奖、最幽默情话奖等五个奖项，获奖者均可获赠免费西餐厅情侣套餐(或免费情侣电影套票);同时抽出参加评选的中奖者若干名(奖项及奖品由美容院自定)。

　　3、制定活动销售目标，并分解给各美容师(美容顾问)相应任务指标，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。

　　5、可联合花店、西餐厅、男士服装专卖店等商家共同促销，提升活动的影响力;。

　　方案三：沐足5元一次（仅限一次）然后推广全年沐足卡，1880元99次（要预约），不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。

　　方案四、年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。

　　方案五：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢？当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。

　　低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、pos划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法类似方案还有许多：如与“三．八”，只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯，100元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。

　　3、任选卡：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。

　　说明：其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，美容院最常见的一种方法。

　　5、“消费储值”模式：消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。

　　2、美容院年卡2000元+1的方案，当场送价值600礼品套盒；第二年只要1元钱就能美容，（前三个月只做服务不卖产品。）。

　　说明：就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已。

　　如美容院设计1000元卡3000元卡，与1280元卡与2880元卡就有区别，因为3000元相对1000元，最起码要3倍以上的好处才能打动顾客，而与1280元卡与2880元卡，在顾客看起来相当于2倍，如果有3倍以上的好处，顾客就很容易接受了。

　　说明：不要一次把好处给人；还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望；因小失大。

　　自由划卡式消费：中大型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般最好地改良的方法为：

　　如：“三八”妇女节只需要花38元的促销标语，美容院全部服务项目“38特价优惠一周活动。如建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。

　　2、保值卡：消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票;。

　　3、任选卡：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。

　　4、终免卡：将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡;基础护理终生卡;。

　　说明：其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，美容院最常见的一种方法，5、“消费储值”模式：消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。四、对比法:。

　　1、美容院年卡1800元，同时下半年赠送送价值600礼品套盒;2、美容院年卡2000元+1的方案，当场送价值600礼品套盒;第二年只要1元钱就能美容，(前三个月只做服务不卖产品。)说明：就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已。

　　如美容院设计1000元卡3000元卡，与1280元卡与2880元卡就有区别，因为3000元相对1000元，最起码要3倍以上的好处才能打动顾客，而与1280元卡与2880元卡，在顾客看起来相当于2倍，如果有3倍以上的好处，顾客就很容易接受了。

　　三、案例如：美容院常见促销政策：年卡：2000元，送1000元产品，额外再送手护10次，卵巢保养10次。后面送得再多，顾客也会觉得羊毛出在羊身上。鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：

　　第一步：美容院半年卡1500元，送产品1000元，限活动当天开卡有效;。

　　说明：不要一次把好处给人;还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望;因小失大。六、划点法：

　　自由划卡式消费：中大型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般最好地改良的方法为：

　　如顾客存入1万元，送积分2800分，共12800个点，泡浴28个点，花茶10个点，精油开背188个点，这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱，很容易做消耗。说明：利用顾客懒得算帐的心理来消费，而且通过赠积分来做工消耗，总有花完的时间，不像打折，养成习惯就很麻烦。

　　说明：三种方案其实对于美容院获利都是差不多的，但是第三种方法用了焦点销售，让顾客产生注意力，容易达成。

　　方案一：在美容院开设体验日，每月二天，每次二个人，老顾客可以花18元体验其它项目(一般都是丰胸等高价位服务)，老顾客介绍的新顾客可以花18元体验基础护理，或从在淡季时1号到31号，每天花1到31元来美容院选择项目做。a案例：某美容院开业之际，在周遍社区散发6000余张宣传单，宣传其推出的“1—30元钱，就能买年卡”的促销活动。促销活动规定，在促销活动期间美容院每天低价销售30张美容服务年卡，其售价，根据消费者来店购买顺序依次定为1元——30元。售完为止，其它服务项目均按原价销售。

　　高体验价格均为25元，且消费者体验完毕后，可根据自身感受酌情付款。就是本人促销百法的感觉定价拓客。

　　说明：体验方法是由最早街边派单衍生转化而来，就拿街边派单来说，到现在还是有很多公司在用，用得还不错，就看有没新意，麦当劳肯得鸡的优惠券，学生卡，网上下载都有此种方法的影子。

　　北京一家设在某医院附近的化妆品零售店，为达到招揽生意，同时清理库存的目的，在5.12护士节期间，举办了为期十天的“只要你是护士，就可享受3折”的凭证优惠促销活动。凡是医院女性护士，凭本人工作证，由本人亲自前往，即可以3折的价格购买指定的20余种产品。

　　说明：此种方法前店后院是一种不错的方法与模式，但品种不能过多，折扣也要分开，从3折到6折，应该有效区分很重要。

　　活动期间消费者选购消费公司产品达300元者，额外加20元，可获赠价值xxx钱的礼包：

　　美容院举办了“月月有抽奖，季季送大礼”活动，每个月抽出小奖，每季抽出大奖，小奖为产品或赠品，凡在3个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参加现场抽奖活动，奖品有十余种，其中最具吸引力的大奖是一辆嘉陵摩托车或者香港泰国旅游名额一个。

　　也称抵价法：凡活动期间购买纤体项目服务卡的顾客，均可参加“精油空瓶抵现金活动”纤体项目服务卡：2000元/10次(无产品)。

　　说明：第一可针对老顾客，第二可以针对新顾客，用置换概念让顾客觉得价值。十三、捆绑法：

　　美容院促销活动方案为了更好的提高美容院促销活动的效果，树立美容院的外在形象，美容院促销活动方案就成了商家们审核的重点。美容院促销活动方案是策划人智慧的结晶，是把美容院营销活动科学化理性化的。

　　制定。这里为大家准备了一份美容院促销活动方案，希望可以为大家带来一些促销思路。美容院缺乏系统培训，特别是销售。摸着石头过河是中国美容院的一道风景线，要么是做心态调整，要么是销售技能提升，要么是个案的店务管理，要么就是花样的终端会。这一切都是零件，不是系统；只是局部，不是全面；只是战术，不是战略；只是眼前，不是长远；只是头疼医头，不是整体提升。

　　一个店经营得好，为什么开不好第二个店；为什么会用大店养小店；为什么做大了，人多了，就会觉得力不从心，左支右绌。系统，还是系统，缺乏系统工程是美容院当务之急。美容院未来的成功是靠一套系统，而不是靠一点聪明，系统决定成败。

　　针对本院服务范围白领人士居多，全新推出白领丽人美容服务项目。１、丽人月套餐一:。

　　后期优惠1、续卡送积分58分；2、送亲情卡一张（价值200元）。２、丽人月套餐二:。

　　后期优惠1、续卡送积分100分；2、送亲情卡一张（价值380元）。3、丽人vip套餐：

　　肤咨询以及优惠售产品和月卡、年卡等。派发形象宣传资料，通过统一的行动迅速在当地推广品牌以及美容院的形象力，迅速销售产品。活动预算(略)。

　　2、美容师要求（参照美容院管理规定）3、要求：各尽职责,服从安排，责任到人4、进入状态,人员的配合事后工作：

　　仪表、仪容，30分钟准备，三秒钟印象，三分钟表达（简明扼要）。把自己打扮得象专家。

　　二、心态的准备做好充分的思想准备，搏击，战胜困难，不要几天没销售，脸色就不阳光了了，想送财的人一进来就会感觉象触到了霉头，会马上离开。随时随时，象迎接战斗一样的意气风发，激情四射，影响感染到身边的每一个人，开朗、开心、快乐的去做，也就是说什么时候都要让自己的灵魂跟上，乐在其中。开朗就象吸铁石，无形中就会留住财运。

　　温馨、创新，硬件齐全——夏有空调，冬有暖气，这是最其码的设施，麻雀虽小也得五脏俱全，顾客周护橱。

　　展柜摆放，高档产品以同系列为主，首先让顾客看到的就是高档产品，低中价位产品摆放稍微往下一些，展杠最高的部位可以展示你的结业证书，照片，海报，荣誉证书。产品一定要罗列齐全，给人一看就有购买的欲望，彩妆统一摆放，放一些绿色时尚的装饰，比方说蕊痕典雅靓白的套盒旁边可以放一个白色的白合，即体现了此套产品的优雅与高贵，又体现了产品的纯洁安全。到夏天，可以摆一些盘藤的黄瓜，翠绿绿的呈现出一种环保与自然。床上用品统一使用公司带有标志的床罩、床单、毛巾（在四姐处订），体现专业性。至少两套以上，一星期更换一次！

　　美容院各种印刷的美容项目宣传单，包括绿色美容产品。让每一位顾客，在进入护理前的闲暇时间阅读宣传材料，做圆满美容临走之前，将阅读过的宣传材料送给顾客。美容师口头上的产品推荐，从听觉上给顾客留下印象，那么顾客拿回去的宣传材料则从视觉上加深了这种印象。另外，美容院的有关产品的宣传海报，都应挂（贴）在美容院显眼的位置，相关产质量检验的证书、企业的荣誉奖牌等能树立顾客的美容自信心，特别是国度级权威机构核发的证书，会对招徕顾客、销售产品起很大的作用。相关资料可以从公司网站——研发机构网页里去下载打印。

　　产品示范用的专用产品：洁容霜、洗面奶、水、乳、精华、霜、bb霜、氧气面膜，眉刀、眉夹、眉剪、生理盐水、药棉、酒精、保鲜膜、导膜碗、镜子、化妆棉等等。

　　这是所有开业前的准备中最重要的一点！没有这一项就没有一切，不会进财。洁容的步骤是否严谨并且讲得是否流利打动人心，手法的按摩是否舒心舒服，让人留连忘返，皮肤是否判断准确无误，千万不能开错药方，不然害人害己，无法收拾。如果这个没有具备以最快的速度去实践去练，心急是不行的，多练自然熟能生巧。

　　元1次，为活动的赠送打下良好的基础，做好试营业期间顾客转介绍，并看到结果。

　　2个月后隆重开业，主题以喜庆为主，提前3天贴出赠品赠项海报，不到时间不予销售。

　　提前预知到店的人数，并逐个打电话，约定好时间。当天，对每一个进行战前总动员，给发单的人如何鼓励，对来的经销商表示感谢，汇报一下店内顾客的情况，当天已经确定有多少顾客会到场，什么样的情况。人员分工：

　　发单人员（热情，自信），接待人员（店长）：熟知顾客情况，做好转接（做示范人员），产品示范人员（资深店长，经销商），压单人员（有一定卖货经验的经销商）：熟知当天的活动方案，很会塑造配品的价值，有一定的压单经验。

　　做好语言、人员配合，介绍情况，达到销售目的。一般县城内上午顾客量不是很多，下午出成绩，而乡镇是上午人较多，下午人较少但有一定的质量。争取最大化给顾客配产品，如果顾客在经销商这里没有压得了单，你如果跟她很熟，一定拉住她，不要让她走，佯装向经销商求情要求再配送一些物品，来达到压单的目的。做好配合，时刻不离左右，掌握顾客的心理与动向，看好经销商的眼神示意。

　　购买，一定记下来继续做好跟踪介绍与服务。哪个顾客配了周护了没有配日护，给试用产品并回访用后的效果。

　　在感恩节里，不少人向自己的父母、同事、领导表达了一下感恩之情，比如请父母吃饭，请同事看场电影等等。但是美容院感恩节要怎么表达对顾客的回馈呢?不妨来个折扣优惠吧!

　　在圣诞节期问，本院特举办“平安夜感谢您对本院多年来的大力支持，并祝，送平安果”活动。即圣诞节当天消费的顾客将获赠送的“平安果”(苹果)。顾客也可亲自“采摘”平安果，寓意一年的收获。

　　(圣诞节平安夜是一个很亲情的夜晚，同时也是改善美容院形象的好时机。借此机会，美容院可以把“平安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上，赋予一个普通苹果以亲情、关爱、温暖的元素。同时，充满温馨、祝福的平安卡片也带着美容院对顾客的一份感谢和一份祝福!)。

　　凡是平安夜走进xx美容院的所有顾客，均有机会获得圣诞老人的亲睐，圣诞老人会随即送出神秘大礼若干，凡是被圣诞老人光顾过的顾客，当天在美容院所有消费全部享受半价优惠(根据自己的店面情况而定)。同时可以获得圣诞老人的新年祝福，保佑您在新的一年里身体健康，万事如意。

　　活动时间：20xx年12月x日-x日(写明活动时间，建议最好把时间定在圣诞节的前一周或前三天，以及活动截止时间定为圣诞节当日)。

　　美容院要摆设与圣诞节主题相关的饰品，如圣诞树(一棵或多棵)、圣诞彩灯多串、主题横幅几条、彩带、礼品包装袜子、圣诞帽、彩色小气球、活动宣传单、小蝴蝶结等等。另外，要准备圣诞老人的服装一套，活动当日安排人员假扮圣诞老人派发礼品，全体美容院员工都要在活动期间佩带圣诞帽子，营造圣诞气氛。

　　1、提前宣传，限时限量促销一定要把活动的宣传海报提前散发，对时间进行严格规定，同时限时限量，人们需要进行排队等候换购，自然显得人气极旺，也会产生从众或跟风效应，引起抢购，活动效果可想而知。

　　2、加强促销员培训，筛选有质量客户。对促销人员严格培训，让她们在活动期间要关注到店顾客，要千方百计把顾客变成美容院的会员。

　　3、说服顾客成为会员，便于以后继续换购。一定要让顾客觉得促销人员介绍的产品很好。

　　4、尽一切努力让顾客留下联系方式。尽量留手机号码，微信账号、便于发短信。建立公众平台，做活动时，群发微信信息通知顾客参加，效果极佳。

　　凡是活动之前的所有老顾客，只要累计消费达3000元以上者，均视为贵宾顾客，通知她们统一来领礼品，礼品为零售价为500元左右的三件套妆和一张价值200元消费卡。组织她们现场排队领奖品，然后合影留念。在活动当天购买满3000元者，也将视为贵宾顾客，享受贵宾待遇，即可参加领礼品与合影留念活动。

　　举办此项活动的目的是，在老顾客当中形成极好的口碑，通过口碑相传来吸引新顾客。

　　选中新款美白套装，在活动当天限100名，购买新款美白套装者，一年后可以赠送价值相同的套装产品。此项活动一方面为了推广新款美白套装产品，另一方面也是为了促进新顾客购买。

　　凡是今年要结婚的准新娘，只要来我们美容院登记，就会在结婚当天送鲜花过去和试用套装。此项活动主要为了拉近与潜在顾客的距离，吸引新客源。

　　3、制定活动销售目标，并分解给各美容师(美容顾问)相应任务，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。

　　1、美容院促销活动期间，凡是男士进店给自己女朋友买产品的或者是陪女朋友来美容院做项目的，都可以在美容院免费领取情人节特别的玫瑰花和巧克力。

　　2、顾客凡是消费所以有产品或者是项目一律在原价的基础上在折上折、全部在8.5折。

　　3、凡是在美容院购买“线元，只要是证明是送给自己的妻子(女朋友)，以此充分表达自己的爱意的，美容院会为你的爱而证明，可以让自己的妻子或者是女朋友在美容院免费做面部护理三次。

　　4、凡是消费满1099元、可以获得获免费赠送玫瑰花鲜花一束(9朵，颜色自选)和精美巧克力一盒，由专人送到指定人处。

　　1、活动的广告图必须设计的很有感染力，不然达不到吸引顾客的效果，以恢复青春为主题。

　　2、活动期间，美容院所有员工的行为举止必须规范，占有站姿，左右坐姿，见到顾客要同意微笑问好，要凸显美容院服务的专业性以及团队力量。

　　4、可以联合附近的超市或是卖场做活动，将美容院的七夕情人节的消费券作为赠送。

　　拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。

　　达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

　　（一）、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售；（三天压迫式售卡）。

　　（三）、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。

　　找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：

　　发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。

　　自己美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如：

　　（一）、服务整改期：约一到二周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。

　　（二）、美容院整理全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种情况：一是高档顾客，此次通知与会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团成员；二是重感情强过重利益的顾客，同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客，三是普通顾客，应该按照先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板可利用自己的资源，做几个样版来鼓动员工士气。

　　（三）、超级美丽感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面，正面是活动主题，活动参加门票，美容师情况介绍，评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策，优惠政策加一条老顾客见证。（即原价多少，现确实优惠多少？），同时，此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为：100元，享受1380元的2次健胸，2次电波拉皮护理，另外会议现场参加抽奖，还有睡眠面膜一张；还有88元的卡，领取价值380元拓客礼品套一套，面部水份检测一次，另外会议现场参加抽奖。再如0+388元卡，健胸5次，如果顾客感觉效果不直观，三次之后无效退款等。

　　（四）、关于老顾客利益：不要谈利益，只谈美容师如果通过此次评定或获奖后，可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。（强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的）。二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的顾客，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐券，手机等，如果此奖品顾客不拿，在美容院可充抵现金，并以2倍系数做价。

　　（五）、美容师计划在一周时间内，让美容师全体通过短信，电话，登门拜访的形式，让老顾客助美容师自己卖卡，工作安排如下：将美容师按二人一组来操作，一人电话时，一人可以直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响美容院日常工作，时间一般从早上下：30-下午18：30左右。

　　（六）、在周末时，将全体顾客，包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的。

　　（七）、会议内容：以美容师技能大比赛，服务宣言，感人经验分享，老顾客推崇会等内容来完成。

　　（八）、会后一个月时间，举办名媛盛典，魅力女人，女人美丽经，美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。

　　1、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。

　　解决方法：将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜，指标图，美容师立军立状，授旗活动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售，给顾客夜晚十二点还在发短信，诉压力求帮助，此块一定要表明一个观点：美容院只是通过活动提升服务，而美容师自己想通过增加人气，亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。

　　除上上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无柰，半勉强半接受。这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面情况。最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客，事先细节，感动顾客，成交若干，以点带面的突破，从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成，一是会前售卡，二是会中售卡。

　　每个美容院要结合自己的情况来设计卡项，最好是利用老师提出的拓客项目或品牌，即敲门砖，此项目有几个要素：效果直观，价格优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。

　　现场不做强销售，突破三大版块：美容院定位与差异化（最好是服务的差异化），美容院文化与美容师精神面貌，还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。

　　成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。

　　当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，个人认为现场示范，体验营销，个性服务，专案专家指导还是销售的重点。

　　美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下；如100元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总冠军还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客线万元的奖励才有积极性。

　　如果此方法可行，可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动，让新顾客带新顾客，另外，如果第一次不理想，二个月后到了感恩节时，同样还可以感恩形式，带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式来搞，年底时，以财神派利士封（红包），新春美丽杰出女性评比活动来搞，去相关福利院希望小学送温暖来搞。其实在之前拓客中，情感营销也好，明星模仿秀也罢，都有老顾客带新顾客的工作，只不过把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做压迫式老顾客转介绍而已。

　　要求：老顾客有一百个理由拒绝你，你就有一千个方法来说服她，她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由来恳求她。

　　老顾客可转介绍对象：姐妹，朋友，亲戚，同事，同学，街坊，邻居，每个人应该周围都有最少七个合适美容的对象。

　　老顾客拒绝点：从卡的优惠，感情，帮助，竞争，同情，给顾客利益（好处）等来解决。

　　赠人玫瑰，手有余香！如果您朋友过来，这个项目多好啊！姐，这个东西送单位领导很不错，某某就是这样和领导重要朋友搞关系的。

　　如何说竞争，博同情：我压力大，竞争太厉害；帮我这一次，感谢您一辈子；我们这个年龄做事真不容易；人生的路上都要贵人，你就是我的贵人！就算不为美容院，我也要为自己长脸；我这一辈子还没输过；我一定要比谁谁强；只有顾客多，才能真正说明我服务得好；患难的朋友才是真正的朋友，您就是我真正的朋友；这次评比我父母都可能过来或者都可能知道，我丢不起这个脸。我私人请吃饭；我真羡慕某某，某某给她带了两个亲友团的朋友。我知道这样打扰您不好，可是真的太为难了，不然我不会开这个口，最后一次。

　　可能还想尝个新鲜，去个新美容院或者做个新项目呢？姐，试试看，帮我一下，真的感谢您这样有爱心的人！您带我去介绍一下，认识一下就行了，成不成交没关系，但我的任务总得见到几个亲友团朋友。

　　高档顾客，不理怎么办？我们主要是想通过像您这样有身份有地位的尊贵老顾客过来捧个场，带几个人过来，到时省美协的某某也过来，大家在一起也不至于冷场，让客人说我们这个地方人不热情，不配合。不是让您卖卡，像您这种身份怎么做这种事情，后面那个优惠是给顾客选择的，感恩答谢一下也是应该的，做不做没关系，但最少要表现我们的诚意嘛！

　　以上话术还有很多，大家在操作时，要考虑仔细，美容师打电话时，旁边要放个话。

　　(5)凡活动期间来店进行消费的顾客，都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴设计或免费进行发型设计6个发型。

　　a套韩国健康磁疗烫原价ss元靓点染发原价xx元。姜疗倒膜原价xxx元套餐优惠。

　　(7)剪发卡优惠办卡活动：洗剪吹卡三次xxx元，特价xx元，并送价值xx倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人，可购买靓点青春染发，只需花xx元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)。

　　(3)最为重要的一招就是活动前造势，造势将会对活动的成功起决定作用，具体看看如何造势：

　　(4)最利害一招：就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客，告诉活动内容，时间等。本人认为短信更好些，因为短信不管如何，一旦发到顾客手上，一定会看，而电话就不同了，可接可不接，而且短信便宜。

　　(3)促使员工更多接触，服务于客人，并能将所学知识发挥出来。提高自信心，增加指定客。

　　(5)借广告发放宣传之机，锻炼员工胆识，认识刨造新客群是不易，则应珍惜客源；更应做好服务。

　　(1)对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念，并提前做好技术服务教育。

　　多美发店把活动进行完后，就完了，其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢？这里告诉几种方法：

　　a、顾客来进行消费时，一定进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。

　　b、短信告知消费信息：很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡，当客人消费完后，如果再有一条消费短信告诉他，人家会觉得这个店消费透明，公正，会加大下次消费。

　　c、电话联系：电话联系虽然麻烦，但如何是你的重要顾客，一定采用电话联系，因为电线）活动总结。

　　4)颁奖a感谢20xx年对**美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友_________特奖大礼一份________;凡是**美容院新老顾客均有一份精美礼品_________(请第二天到**美容院领取)。

　　5)顾客代表讲话(讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的欢乐。

　　8)**美容院5.1促销活动公布方案(凡当场下定金300元者，即可送内衣优先享有)a找托下定金美容师游说顾客促成9)宣布促销时间，欢迎到**美容院咨询10)表演舞蹈，宣布晚会结束。

　　1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成，16、17日白天再发邀请，并告知公司)。

　　2、租会场(ok厅饭厅均可，可以割据实际人数定)布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等)水果、糕点及奖品的准备附：奖品送出对象：1)20xx年消费最高支持最大的两个朋友价值200-300元(现场发奖)2)新老顾客送礼物一份价值在5——10元间(会后三天内到美容院发)。

　　4、老板准备讲话稿(主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立了良好的感情，说出来和大家分享，18日前准备好，要熟悉稿子)。

　　5、安排一个客人代表讲话(找能说会道的和老板关系好的客人主要讲美容院服务好、**产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的快乐。可以举例子，18日前准备好，确保到会场)。

　　6、美容院排练好《感恩的心》，给客人发邀请函，介绍会员制(必须19日前做好)。

　　8、会议中公布促销活动时找托儿，现场交定金，拿内衣回家造成现成消费现象。

　　3、专人步行街举牌宣传人员，穿上统一的服饰，手里举牌上写活动靓点，建议5个以上。

　　以上是一个完整的活动方案，里面的小项目都可以单拿出来做，因为活动目的是一样的。无论做什么活动，其根本目的都是为了提升品牌知名度，促进销售。

　　亲们可以借助“光棍节”这一档期进行促销活动，不仅是提高知名度，提升形象的大好时机，也是利用节日抓住商机的机会。

　　我光棍我快乐！一人消费，没有拖累；不听罗嗦，不用下跪；没有争吵，没有眼泪；花钱潇洒，当家绝对；能爱能恨，能熬能睡；参加饭局，满足肠胃；人生短暂，自由可贵。

　　在20xx年11月11日光棍节那天，用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲，每一个来店顾客均可参与抽奖，奖项为一等奖、二等奖、三等奖，四等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七五折，二等奖为八折，三等奖为九折，四等奖为小礼品一份。

　　这个节日，如果不能出现在民政局门口，那么就到美容院好好享受一番。美容院是重拾女人自信和气质的地方。在美容院，您可以同美容师交心，能够让这些单身的女性在节日里感觉到温暖，也能够享受到美的体验，结合季节、气候等问题，推出了美白补水、修复皮肤等促销项目，让顾客不论从心灵还是皮肤都依赖于您，这样很容易培养为美容院忠实客户。

　　这个可以模仿淘宝、天猫。这个时候一般是宅男宅女们疯狂购物的难得时机，如果您的.活动够劲爆，您的让利更明显，相信那天顾客可能会踏破您的门槛。

　　消费者走近漂亮，也吸引更多的眼球关注漂亮，将漂亮的文化内涵展示给消费者，让消费者了解漂亮内涵，将漂亮的文化价值观植入消费者。

　　2、通过品牌形象的不断提升从而使得漂亮即将开展推广的下属子品牌能顺利推广以及提升利润，让子品牌为漂亮宝贝创造更多的亮点，增加新的消费群。

　　1、充分发挥“你好，漂亮”的传播文化，将“你好，漂亮”与文化节进行互补式传播。

　　2、通过文化节一系列的公关活动并配上相应的广告宣传，对消费者形成双向渗透，通过“漂亮”这一文化主题，引起消费者产生共鸣并提升高品质生活品位。四、主题活动设计：

　　我和明星有个漂亮约会——漂亮之夜时尚party5月25日五、主题活动操作形式：

　　你好’漂亮新主张发布会活动宗旨——漂亮传递魅力飞扬活动目的——本次活动以展示现代新女性的气质风采、关心服务女生为宗旨，让女生们行动起来，不断肯定自我，超越自我，从而带动大学生群体的消费。以公益服务的形象亮出活动品牌，容易引起市民的好感，吸引百姓关注。活动形式——在漂亮新主张发布会上宣布首届漂亮文化节几大主题活动，其中有全民瑜伽、spa总动员、漂亮运动会及寻找我心中的漂亮宝贝手机自-拍选美活动，并对在场的大学生进行形象教育知识讲座。由资深美容专家主讲。从美发、护肤两大角度，着重对青春期皮肤养护知识和求职就业时的妆容服饰选择问题进行有针对性的讲解。并且在现场互动环节中会就到场的同学，根据其肤色、脸型、气质等特点，进行发型设计、化妆与着装方面的指导。同时还会就一些大家所共同关心的问题进行问答探讨，并有精美礼品赠送。实施细则：

　　30开始，首先介绍漂亮宝贝、接着是时尚发型发布、然后介绍美容、美发、护肤、服饰装扮知识、最后提问互动。地点：

　　田汉大剧院音乐厅。邀请对象：大学生、市民、会员。免费赠送门票。(2)漂亮运动：

　　湖南首届漂亮运动会活动宗旨——我运动、我健康、我漂亮活动目的——主要针对漂亮会员与摩登全体员工的一次盛大的运动会，希望借本次运动会能够让更多的会员深切了解摩登的企业文化与精神，也希望增进摩登人身心健康，培养良好意志品质、团结协作的团队精神。活动形式——通过对广大会员的邀请与公司全体员工的动员来组成庞大的参赛队伍。参赛队伍根据不同店面组成，所有参赛队伍都由漂亮会员与员工混搭而成。本次运动会设有2个比赛项目，分别是乒乓球、羽毛球比赛。实施细则：

　　5月14日下午，贺龙体育馆启动乒乓球、羽毛球比赛，3天内评选出冠、亚、季军。

　　1、每天中午12点前到店消费的10位顾客不论新老顾客都可凭潇湘晨报报花参加幸运大转盘，免费享受10个项目其中的1个项目。

　　2、在每天10名免费体验spa的顾客之后，不论新老顾客在五月漂亮文化节期间都可用100元现金体验指定的一些spa项目一次并免费提供参观与咨询服务。

　　3、在五月漂亮文化节期间到店的新老顾客以红、白2色臂贴区分。(新顾客用白色臂贴，老顾客与会员均用红色臂贴)。

　　4、在五月漂亮文化节期间内，不论新老顾客均可购买1980元的纪念。